SERVICIO AL CLIENTE

Junto a sus clientes, Cementos Tequendama busca construir relaciones duraderas con un

objetivo común: trabajar como aliados. En esta sección podrás programar visitas técnicas

y/o comerciales, también se  podrán consultar a través de nuestras líneas de contacto y

chat, saldos, estados de cartera, estados de cuenta.

TIPO DE SOLICITUD

Petición: Es la expresión de una parte interesada para pedir ante la compañía, por razones de interés general o particular, solicitudes respetuosas de información y/o consulta, y para obtener resolución de las mismas.Reconocimientos: Es un espacio para que nuestros clientes, nos envíen un reconocimiento a nuestra labor.Queja: Expresión verbal, escrita o en medio electrónico, de insatisfacción con la conducta o la acción de la compañía y/o funcionarios, que requiere una respuesta formal de la misma.Reclamos: Expresión verbal, escrita o en medio electrónico, de insatisfacción referida a los productos o servicios ofrecidos por la compañía.

DESCRIPCIÓN